15 марта — День защиты прав потребителей

15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Он приурочен к Биллю о правах потребителя, введенным президентом Джоном Кенеди 15 марта 1962 году. С этого периода государство предоставило право потребителям быть выслушанными и иметь свои представительства, право на защиту, информацию.

Потребители – это граждане, которые заказывают для своих личных, бытовых, семейных, жилищных нужд услуги у лиц, занимающихся профессиональной деятельностью, производителей товаров и услуг. При квалификации данных правоотношений следует понимать,  что, с одной стороны, выступает лицо, гражданин, который не является профессиональным участником рынка потребительских услуг, и с другой стороны, лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое, в свою очередь, профессионально предоставляет необходимые услуги или продает товары. По этой причине гражданам, приобретающим что-либо в магазинах или конторах, необходимо обращать внимание, с кем заключается данный договор. От этого будет зависеть тот объем прав, которыми будет обладать данное лицо и тот объем обязанностей, которыми будет обладать или скорее сказать обременено лицо, предоставляющее услуги или продающие товары профессионально.

Государство взяло на себя бремя по запищите граждан, дает им права больше, остальных участников рынка. Это отражено в Законе о защите прав потребителей, где штрафные санкции за не предоставление информации, введение в заблуждение, невыполнение условий договора в том числе и сроков выполнения договора, карается безумными штрафными санкциями. Проценты за просрочку могут достигать в несколько раз суммы договора. Государством также предусмотрен обязательный штраф за некачественное предоставление услуг или продажи товаров. Причем, если профессиональный участник рынка не возместит данные убытки в добровольном порядке, то государство обязано наложить штрафные санкции в пользу гражданина в 50% от суммы договора. Отдельного внимания заслуживают штрафные санкции за просрочку выполнения обязательств – 1% в день.  Родоначальником появления права потребителя закреплены в законах Хаммурапи,  VIII век до н.э.

В России 7 февраля 1992 года был принят Закон о защите прав потребителей, в котором нашли отражение базисные права потребителя, а также ответственность участников профессионального рынка услуг и товаров. Потребителям для защиты своих прав предоставляется льготная уплата государственной пошлины, которая является нулевой до 1 млн. рублей и… Также суды предвзято относятся к потребителям. Зачастую решения судов основаны на презумпции незнания гражданами законов.