logotype
7.07.2019   НЗПВ

К кому обращаться, когда протекает крыша многоквартирного дома?

К кому обращаться, когда протекает крыша многоквартирного дома?

Алгоритм действий при таких обстоятельствах выработан Союзом потребителей России еще 10 лет назад и по сей день остается актуальным.

1.   Обратитесь в управляющую организацию или ТСЖ, ЖК, ЖСК и пр. (далее для удобства – УО) либо в аварийно-диспетчерскую службу (к примеру, в Санкт-Петербурге это телефон 004).

2.   В течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу представители УО должны прибыть и составить акт. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя (основание – п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
3.   В течение одних суток УО должна устранить протечку (приложение № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170).
4.   Если УО не выполнила любую из обязанностей в положенный срок, обращение дублируется в УО, но уже в письменной форме (лучше изначально обращаться именно так), на копии обращения необходимо попросить проставить визу о получении (желательно с печатью).
5.   Одновременно с этим можно подать жалобу на бездействия УО в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). При этом не забудьте приложить копию обращения в УО.
6.   У ГЖИ на проверку обращения 20 дней (это регламент по Санкт-Петербургу, в других регионах могут быть иные сроки, но в любом случае не более 30 дней). По результатам проверки УО может быть привлечена к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП, также в адрес УО будет выдано предписание об устранении протечки.
7.   Кроме того, в любое время проверки можно обратиться в ГЖИ и попросить ознакомиться с материалами проверки. Такое право закреплено в ч. 2 ст. 24 Конституции РФ и ст. 5 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Отказ в ознакомлении нужно зафиксировать (желательно документально), потому что отказавший понесет административную либо уголовную ответственность (последнее только в том случае, если это повлечет вред правам и законным интересам).
Если же ГЖИ бездействует, то после того, как истечет отведенный на проверку срок, а это не более 30 дней, то можете обращаться в суд с заявлением об оспаривании бездействия (либо если состоится не правое решение) органа государственной власти (что скорее – должностного лица) в порядке, предусмотренном Кодексом об административном судопроизводстве РФ.

Ответственное лицо просто не посмеет не исполнить решение суда, поскольку это может повлечь за собой уголовную ответственность.

Если представители УО не составили акт или в этом акте недостаточно подробно расписана причина протечки, обратитесь в любую экспертную организацию для составления соответствующего заключения: нужно зафиксировать факт протечки, установить ее причины и объем повреждений, то есть ущерба.

Затем необходимо забрать заключение оценочной экспертизы, чтобы выявить сумму ущерба. Далее подавайте в суд иск к виновному лицу. Учтите, что не только УО может быть виновата. Если дом построен относительно недавно, виновником может быть и застройщик. Тем не менее, в любом случае на этом этапе потребуется квалифицированная оценка ситуации и необходимые документы для юриста.

Описанные выше действия помогут возместить причиненного протечками крыши ущерба. Как показывает практика, если в результате протечек имеет место ущерб собственникам квартир, то без суда, к сожалению, вы не добьетесь желаемого. В то же время первых пяти пунктов, как правило, достаточно для того, чтобы устранить корень проблемы – причины протечки.

Категория: Жизнь

Добавить комментарий




angry evil grin laugh sad smile wink cry 





Смотрите также:

  • Карты нового поколения: будут видны даже канализационные люки
  • 25 августа — День шахтера
  • 25 августа — День лазанья по деревьям
  • 24 августа — День валяния в стоге сена
  • Советы, как легко просыпаться и встать с постели
  • 16 упражнений для здоровья прямо за рулем
  • 23 августа — День бургера в Великобритании
  • Добавить статью Законы
    +7 (499) 394-1-398 ОНЛАЙН ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ
    Бизнес