Можно ли вернуть деньги за просроченный продукт?
По закону потребитель имеет право возвратить продавцу продовольственный товар, если его срок годности истек до даты покупки.
Чтобы вернуть товар необходимо:
• Как можно скорей, а лучше всего в день приобретения, обратиться к продавцу магазина, в котором вы сделали покупку. С собой необходимо взять этот просроченный товар, оригинал или копия кассового чека, если он сохранился, паспорт или другой документ, подтверждающий личность (водительские права, заграничный паспорт, военный билет) и банковская карта, если вы оплачивали товар картой.• Когда придете в магазин, вызовите администратора, расскажите ему о случившейся ситуации. Продемонстрируйте просроченный товар и требуйте возврата денежных средств.
Внимание! До тех пор пока вам не вернут деньги, ни в коем случае не отдавайте администратору ни сам товар, ни оригинал кассового чека. Лучше отдайте копию чека, сказав при этом, что оригинал у вас с собой, и вы предоставите его после того, как вам вернут деньги.
Если вы совершали покупку наличными, но кассовый чек не сохранился, сообщите администратору дату и приблизительное время покупки, определите кассу, где оплачивался товар. Если вы обратились в магазин в день покупки просроченного товара, потребуйте восстановить кассовый чек или проверить проведенные операции. Также почти по всех магазинах, чаще всего рядом с кассами установлены видеокамеры. Поэтому вы вправе требовать просмотра записи, чтобы подтвердить, что вы приобрели просроченный товар.
• Если продавец отказывается возвращать деньги, в том числе из-за того, что у вас нет чека, потребуйте Книгу отзывов и предложений.
В Книге отзывов и предложений кратко опишите суть инцидента, укажите, что администратор отказывается возвращать деньги и вы не согласны с этим. Потребуйте удовлетворения ваших требований в течение семи дней. Обязательно укажите свои ФИО, адрес (можно электронный) и номер телефона. Напишите также, что в случае отказа вы обратитесь в Роспотребнадзор и в суд.
Далее лучше отправить продавцу претензию, написав в ней тоже, что и в Книге отзывов и предложений. Один экземпляр претензии отправьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес продавца (должен быть указан на вывеске магазина или на «Уголке потребителя»). Квитанцию об отправке письма следует сохранить.
• Если продавец по-прежнему не хочет возвращать деньги или попросту игнорирует ваши требования, пишите жалобу в Роспотребнадзор.
В жалобе опишите суть проблемы, распишите все этапы взаимодействия с продавцом, а также укажите факт отказа возвращать деньги. К жалобе приложите копии всех имеющихся документов (кассового чека, фото записи в Книге отзывов и предложений, копию претензии и почтовой квитанции).Жалобу в Роспотребнадзор можно подать лично через канцелярию или направить в электронном виде через специальную форму, которая размещена на сайте управления вашего города, и загрузить там же приложения.
Учтите, что для того, что бы отправить электронную жалобу, нужно быть зарегистрированным на портале госуслуг. Как показывает практика, подобные ситуации до обращения в суд не доходят, их стараются решить на этапе обращения к продавцу, максимум – в Роспотребнадзор.
Законы
Бизнес
Жизнь
Культура
Здоровье
Юмор
Блоги
- В каких случаях можно списывать долги по ЖКХ?
- 4 месяца тюрьмы за неуплату алиментов
- Как разводящемуся супругу выделить свою часть имущества с выгодой
- Можно ли вернуть деньги за просроченный продукт?
- Забыли вещи в такси? 5 простых советов как их вернуть
- Единый федеральный информационный регистр населения России
- Гарантия на ремонт квартир и коттеджей
- Инвестиционные вложения, которые приведут вас к кризису
- Как заработать на файлообменниках в интернете
- Цикл пo информационной безопасности и анонимности
- Советы для тех, кто ищет временную подработку
- Как начать зарабатывать из дома? (На каких сайтах можно работать, сидя дома?)
- «Экскурсовод в метро»: как стать гидом в столичной подземке
- Сущность бизнеса по изготовлению мебели из паллета
- KIRILL'S ENGLISH
- Электроника полезные аксессуары с АлиЭкспресс
- РЕМОНТ В КВАРТИРЕ: основные этапы
- Обновление Телеграм 7.7
- Morning routine
- Утренние фразы и выражения на английском языке на каждый день
- 20 апреля - День донора
- КУБ свой/чужой
- Артикуляция - это лучшее упражнение для дикции
- 15 апреля - Международный день культуры
- 15 апреля - День путешествия налегке
- Где находятся бесплатные музеи в столице России
- Сомали (Somaly)
- 27 марта - Международный день театра
- Пейте правильно
- Главные причины и симптомы боли спины
- Как правильно ходить пешком, для жира-сжигания
- Как чрезмерное употребление витаминов вредит нашему здоровью? Почему не стоит злоупотреблять аскорбинкой и другими поливитаминами?
- Правильное умывание - путь к молодости
- Американские ученые рассказали о пользе усов
- Можно ли нарастить волосы самой себе в домашних условиях: как это сделать быстро?
- Stand-Up Club #1
- Комик Костя Пушкин
- Бессменный ведущий Камеди Клаб Павел Воля
- Комик Саша Малой
- НЕЙРОСЕТЬ
- Уральские пельмени
- Шутки на новый год
« Апрель 2024 | ||||||
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 |